Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 79ing

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79ing, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
79ing Quy định sử dụng dịch vụ 79ing
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị đóng tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — đây là kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email hỗ trợ của 79ing. Phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình giao dịch.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của 79ing trên mạng xã hội nếu bạn muốn theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu một cách thuận tiện trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa trong suốt phiên đăng nhập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có quyền truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và đăng nhập lần đầu. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng đều đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh. Chúng tôi sẽ cập nhật và thông báo lại sau khi hoàn tất kiểm tra.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp với ví điện tử giao dịch, hoặc khi có dấu hiệu truy cập bất thường. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa và xác minh.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác nhận không còn số dư hoặc giao dịch đang chờ, rồi thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo ngoài nền tảng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.